Conditions d’utilisation du service

1. Conditions générales d’usage

L’accès et l’utilisation du site (consultation, création de compte, commande et paiement) impliquent l’acceptation intégrale de la présente politique.

L’utilisateur doit avoir au moins 15 ans ou disposer de l’autorisation de son représentant légal.

Les informations transmises lors de l’inscription doivent être exactes et complètes. Toute erreur ou donnée inexacte relève de la responsabilité de l’utilisateur.

Les identifiants, mots de passe et codes de vérification sont personnels et ne doivent pas être partagés. En cas de perte ou d’utilisation non autorisée, la responsabilité incombe à l’utilisateur.

L’usage du site doit être conforme à la législation en vigueur. Toute activité illégale ou portant atteinte à des droits de tiers est interdite.

2. Produits et prix

Le site veille à la précision des descriptions produits, bien que de légères différences puissent exister entre les images et les articles reçus.

Le prix et la quantité confirmés au moment de la commande prévalent.

Les montants affichés incluent la TVA française (20%) et les droits de douane.

Le modèle DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué : aucun paiement supplémentaire n’est demandé à la livraison.

En cas d’erreur manifeste sur le prix ou la disponibilité, la commande pourra être annulée et un remboursement sera effectué.

3. Commandes et paiement

Une fois le paiement validé, la commande passe automatiquement en phase de traitement et d’expédition.

Les paiements sont effectués en euros (€) via Visa ou MasterCard.

Les transactions sont traitées sur une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, avec chiffrement TLS. Aucune donnée bancaire n’est conservée.

Pour plus d’informations, consultez la page Modes de paiement.

4. Livraison et frais d’expédition

Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Le délai estimé de livraison se situe entre 10 et 15 jours ouvrables, selon les conditions douanières et logistiques.

La livraison est gratuite à partir de 155,9 € d’achat ; un forfait de 7,59 € s’applique en dessous de ce seuil.

Les transporteurs partenaires sont DHL, FedEx et UPS, chacun proposant un suivi en ligne.

Les frais résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète sont à la charge du client.

Pour les détails complets, consultez la Politique de livraison.

5. Annulation de commande et remboursement

• Avant expédition : la commande peut être annulée dans un délai de 72 heures après le paiement, sous réserve qu’elle ne soit pas encore expédiée.

• Après expédition : l’annulation n’est plus possible, mais un retour peut être demandé selon les conditions applicables.

Les remboursements validés sont transmis à la banque sous 3 jours ouvrables. Les fonds apparaissent généralement entre 10 et 15 jours ouvrables, selon les délais bancaires.

Pour les détails, voir Politique d’annulation de commande et Politique de remboursement.

6. Retours et échanges

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, un client peut demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception.

Le service client fournira une autorisation de retour ainsi qu’une étiquette prépayée.

Après vérification de l’état du produit, un remboursement ou un échange pourra être effectué.

Tout article endommagé, incomplet ou présentant des signes d’usage pourra donner lieu à une retenue partielle.

Les modalités sont précisées dans la Politique de retour et d’échange.

7. Protection des données et confidentialité

Les données collectées (nom, adresse, contact, informations de paiement) sont limitées au traitement de la commande et aux services associés.

Les transferts sont protégés par chiffrement TLS, et les informations sont hébergées dans un environnement sécurisé.

Le site est conforme au GDPR, garantissant à chaque utilisateur le droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement.

Les Cookies essentiels assurent le fonctionnement du panier et du paiement, tandis que les Cookies analytiques et personnalisés nécessitent le consentement explicite.

Pour plus d’informations, consultez Politique de confidentialité et Conformité GDPR.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, visuels, logos, marques, design, logiciels) est protégé par la législation sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Les pertes ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation du service, d’informations erronées ou de perturbations extérieures (panne réseau, incident technique tiers) ne peuvent être imputés au site.

La responsabilité maximale se limite à la valeur réelle du produit commandé.

10. Force majeure

Des circonstances imprévisibles telles que catastrophes naturelles, pandémies, conflits, grèves ou interruptions de transport peuvent retarder ou empêcher la livraison.

En cas d’incident, une solution adaptée sera recherchée avec le client.

11. Modification du service

Le site se réserve la possibilité d’adapter, de suspendre ou d’interrompre tout ou partie du service si nécessaire.

Les changements significatifs feront l’objet d’un avis préalable sur le site.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de désaccord, les parties tenteront d’abord une résolution amiable.

À défaut d’accord, les différends seront soumis au tribunal compétent en France.

13. Coordonnées de contact

Adresse : 80 S OAK ST, CHANDLER, AZ 852267509, US

Téléphone : +1 (623) 269-0901

E-mail : meuble@meuwied.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)