Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique s’applique au traitement des données personnelles lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour d’un produit ou des échanges avec le service client sur ce site.

Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans doivent cesser d’utiliser le site et demander la suppression de leurs données par contact direct.

2. Données collectées

Informations fournies par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de commande, justificatif de paiement et demande de service après-vente.

Données recueillies automatiquement : informations liées à l’appareil (adresse IP, type de navigateur, modèle du terminal), données de navigation (pages consultées, durée de visite) et préférences de Cookie enregistrées après consentement.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement dans le cadre suivant :

• gestion des commandes, expéditions et retours (exécution du contrat) ;

• communication liée à l’état de commande ou au suivi client ;

• respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires (obligation légale) ;

• amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

Sans consentement explicite, aucune donnée n’est exploitée à des fins publicitaires ou promotionnelles.

4. Utilisation des Cookies

Lors de la visite du site, des Cookies peuvent être enregistrés sur l’appareil afin de faciliter la navigation.

Ils permettent notamment de :

• garantir le bon fonctionnement des fonctions essentielles (connexion, panier, validation sécurisée) ;

• mémoriser les préférences linguistiques et d’affichage pour offrir une expérience personnalisée ;

• recueillir des statistiques anonymes destinées à l’analyse du trafic ;

• afficher, sous réserve de votre accord, des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Chaque utilisateur peut gérer ou supprimer les Cookies depuis son navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site

• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Historique → Utiliser des paramètres personnalisés

• Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les Cookies

La désactivation de certains Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des données

• Transmission des données protégée par chiffrement TLS ;

• Stockage des informations dans un environnement sécurisé à accès restreint ;

• Contrôles réguliers de sécurité et détection de vulnérabilités ;

• Sensibilisation périodique du personnel à la protection des données.

6. Partage et transfert international des données

Les données ne sont partagées qu’avec les prestataires essentiels (paiement, logistique, services techniques) soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEE), la protection des données est assurée par des Clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes.

7. Conservation et gestion des incidents

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la prestation du service (par exemple, les informations de commande sont archivées pendant cinq ans pour des raisons légales).

En cas d’incident de sécurité ou de violation de données, une notification sera effectuée conformément à la réglementation et signalée à la CNIL dans les délais légaux.

8. Droits des utilisateurs (GDPR)

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• accès, rectification ou suppression de leurs données personnelles ;

• possibilité de limiter ou de s’opposer à certains traitements ;

• demande de portabilité de leurs données vers un autre service ;

• retrait du consentement donné, sans affecter le traitement antérieur.

Toute demande peut être adressée à meuble@meuwied.com et sera examinée dans un délai de 24 heures.

Pour plus d’informations, consultez Conformité GDPR.

9. Bases juridiques du traitement

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et suivi après-vente ;

• Obligation légale : exigences comptables, fiscales ou réglementaires ;

• Consentement : Cookies non essentiels et abonnements ;

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.

10. Données des mineurs

Aucune donnée concernant des utilisateurs de moins de 15 ans n’est collectée volontairement.

En cas de collecte involontaire, ces informations seront effacées dès identification. Les titulaires de l’autorité parentale peuvent demander leur rectification ou suppression.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en fonction de l’évolution législative ou technique.

Les modifications sont publiées sur cette page et prennent effet dès leur mise en ligne.

L’utilisation continue du site implique l’acceptation de la version actualisée.

12. Coordonnées de contact

Adresse : 80 S OAK ST, CHANDLER, AZ 852267509, US

Téléphone : +1 (623) 269-0901

E-mail : meuble@meuwied.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)